據CNBC網站報道,在蘋果最款iPhone發布后,專家都在爭論新iPhone對三星手機的影響。這倒不足驚奇,因為就市場份額而言,三星目前是蘋果最大,也是最具競爭力的對手。但是,相比蘋果,三星現在面臨著更大、且難以克服的問題——谷歌。
三星在其智能手機上使用的是谷歌安卓系統,谷歌是三星一個非常大的問題,這一說法你可能有點摸不著頭腦,但確實如此。谷歌通過直接向消費者出售解鎖設備,實際上限制了三星所提供的產品。最新的例子就是,谷歌發布Nexus X。谷歌現在讓三星有點“抓狂”。
三星希望通過TouchWiz在安卓系統上植入一層它們自己的操作系統界面。如果Galaxy S5按700美元出售,而谷歌推出的同類產品價格只有500美元。三星所能提供的長期用戶體驗“亮點”在哪?硬件肯定能夠帶來“差異”,這一點可以從Note手機上看出,但核心的操作系統才是決定設備上用戶體驗的真正價值。因此,從操作系統角度而言,配置同一系統的設備本質上都是一樣的。谷歌設備價格不足200美元,并且你還不需要綁定某個電信運營商。
如果企業想要維持他們的利潤率,競爭護城河是非常重要的。一個護城河就是你跟對手的一個差異點,它很難被復制,可以讓你為自己的產品貼上高價標簽,維持你的市場份額。
蘋果就是這類擁有護城河公司的典型代表。他們使用自己的“差異性”來從iOS設備上賺取高利潤。三星使出渾身解數來增加它們所觸及的市場范圍和打造自己的品牌特色,但谷歌并未給它帶來幫助。
這也是為什么三星要自己開發自家Tizen系統的原因。Tizen有望成為安卓和iOS系統的競爭對手。但對于三星來說,不幸的是,Tizen系統一再推遲發布,目前所有跡象表明,這款操作系統還沒有做好面市的準備。考慮到企業在推出新系統時所面臨的挑戰,這一點是可以理解的。三星現在很難打造一種新的生態系統。
還記得塞班系統、黑莓系統嗎?這兩款系統的失敗就是因為在它們各自應用商店中缺乏重量級應用軟件。就應用軟件而言,Windows操作系統正在表現出一股沖勁。但這款系統甚至也沒有包含微軟旗下Skype應用軟件,單從這一點講,這套系統也存在問題。
三星一邊在努力開發自家操作系統,一邊在采取機海戰術,不斷推出新品:好幾款智能手表、兩個版本三星Note平板手機和Galaxy S5,三星Alpha,三星Galaxy Mini等等。憑借硬件來獲取市場份額是一個需要付出很大代價的策略,但是三星沒辦法,只能被迫竭盡全力進行硬件創新,原因很簡單:三星沒有操作系統上的“差異性”。三星現在處于一種很尷尬的境況,一方面,它需要跟強勁的對手蘋果PK,另一方面,它卻被迫使用核心功能相同的操作系統,但谷歌卻還一直在挖自己的墻角,通過新設備來壓低產品價格。
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