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　　今年二度重回宏碁的黃鐘鋒，5月臨危受命接下臺灣區(qū)營運總部總經(jīng)理兵符。面對主要產(chǎn)品NB在臺市占率，落后勁敵華碩近20個百分點的情況下，他秉持過往帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團隊時，親身帶隊、充分授權(quán)、及雙向溝通等三大原則，帶領(lǐng)同仁在今年第3季順利達到營收季增40％的短程目標。

　　親力親為 明訂目標

　　臺灣市場規(guī)模小，但消費需求卻極為多元，使得過去包括汽車、電影業(yè)，多把臺灣設(shè)為先期銷售地，以測試產(chǎn)品的競爭性與接受廣度。因此，對力拼第3次組織再造的宏碁而言，若能在臺灣銷售能取得顯著進步，將有其重大戰(zhàn)略意義。

　　“一開始就是先練兵！”深諳此理的黃鐘鋒指出，為讓整個團隊煥然一新，以激起個人的的主動性與企圖心，所以在到任首月（5月）時，便親自下海進行組織調(diào)整與教育訓練。其后，他更與各部門進行大小會議，訂定出為期3年的短、中、長期業(yè)務(wù)目標。

　　“不過，不是光靠宣布就算了，”黃鐘鋒在各項計劃宣布之前，都會先會向同仁一一解釋“（目標）為什么要這么訂”以及“為什么能達成”。并且在客觀數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，從競爭者、市場、產(chǎn)品線等不同面向，分析給所有的人聽，并且開放討論，以確認未來目標執(zhí)行的可能性。

　　問他討論時真的有人提出意見？“當然有，因為這關(guān)系他們以后的表現(xiàn)與KPI（考績評估水平）”黃鐘鋒還說先前甚至發(fā)生過，自己參考數(shù)據(jù)較舊，導致制定過高的銷售目標，后來有同仁發(fā)現(xiàn)并敢于提出最新數(shù)據(jù)后，便重新修正產(chǎn)品策略與目標數(shù)字。

　　雙向溝通 激發(fā)士氣

　　黃鐘鋒表示，面對與同仁討論，從不排斥被挑戰(zhàn)，因為正反雙方一來一往間，即是一種「雙向溝通」的展現(xiàn)。不過，“提問題時把解決方案帶來，不要只丟問題；我要的是，如果要達到目標，你要什么幫助？”

　　他認為，如果同仁只會“丟問題”或習慣“找借口”，那大伙背后的企圖心也難以被帶起。因此，盡管先前曾大張旗鼓地喊出“臺灣市場第3季營收成40%”的目標，其實對心系組織再造的黃鐘鋒來說，業(yè)績增長固然重要，"但重點是士氣有沒有拉起來！"

　　充分授權(quán) 業(yè)務(wù)自由發(fā)展

　　"給的空間要夠多，下面才會更主動！"在訂完目標、做完雙向溝通之后，黃鐘鋒便以他過去帶兵的習慣，也就是在“師父領(lǐng)進門”后，便對下屬的充分授權(quán)，放手讓各個單位以自己方式“修行”完成目標。

　　黃鐘鋒以過來人身分建議后輩，任何事情務(wù)必“先立目標、后想做法”，也就是所謂“謀定而后動”。即便是目前仍在學的學生，也應(yīng)在課余時多體驗生活，勇于組織領(lǐng)導、接受挑戰(zhàn)，“想著去做不同的事情！”

　　事實上，當年黃鐘鋒進宏碁做Sales起，任何后輩與下屬新進公司，他都會在第一個月時親自帶著對方跑行程，并教導如何尋找目標客戶及其中的關(guān)鍵人。“不過，每天面對的公司、案子都不一樣，不可能都會學！”所以一個月屆滿后，“就放手讓他做！”

　　黃鐘鋒認為，業(yè)務(wù)人員最需要變通能力，其實很大一部分在先天就決定了?！耙粋€月沒辦法上來，大概就不會起來了！”所以這也是一方面，他會設(shè)法讓對方在第一個月內(nèi)獨當一面，再給予十足的表現(xiàn)空間后，再透過后續(xù)種種的績效評估，判斷各業(yè)務(wù)員的適任性。

　　相較于許多經(jīng)理人訂出目標后，便在辦公室里等回報，黃鐘鋒認為一家公司的不論業(yè)務(wù)人員、管理階層、甚或是研發(fā)單位（RD），都應(yīng)該到銷售第一線里，除可近距離觀察消費者需求外，更要得出“自己滿足了哪些？還沒做到哪些？”

　　像是近期除了2 in 1筆電外，市場需求呈現(xiàn)顯著成長的電競筆電（Gaming NB），“現(xiàn)在技嘉、華碩都做得不錯，”黃鐘鋒說，“那我們就要想想看宏碁可以做到哪？”

　　走出辦公室 貼近市場

　　其實在頭一個月的練兵階段中，黃鐘鋒便曾親自率隊，到光華商場、NOVA等通路，去拜訪宏碁的經(jīng)銷伙伴。他認為，與其在辦公室「想象」需求，不如深入第一線「傾聽」，同時業(yè)務(wù)還需將產(chǎn)品面問題反映給RD，以達到組織的上下協(xié)力。

　　隨著各單位營運漸上軌道，外部伙伴還與「聯(lián)華神通集團」化敵為友，第3季起該集團旗下的聯(lián)強國際，將代理宏碁全系列產(chǎn)品。黃鐘鋒認為，加上XP停止更新所帶動的換機潮，讓第3季營收季增40％的目標「順利達成」。據(jù)悉，隨著IFA（德國消費電子展）宏碁下半年的重點商品出爐，臺灣營運總部近期也將公布屬中期的2015年年度目標。