【藍科技】 Ada 德國報道
從2014年扭虧為盈的索尼，在黑電領域能撼動三星、LG的江湖地位嗎？
在歐洲市場，日韓黑電強勢，三星仍然有著明顯的品牌和渠道優勢。盡管日本老牌彩電索尼2016年的表現可圈可點，但重返過去的霸主地位，恐怕還有很多的困難。
藍科技在德國采訪時發現，和三星電視相比，索尼在消費者評價系統、品牌分類和實體店體驗方面存在著欠缺。如果想超越三星，索尼需要在細節方面補位并為消費者提供良好的體驗。
三星在德國乃至歐洲的勝出，除了品牌和技術以外，更多的是在細節、消費體驗和營銷上的勝出，而這恰恰是同在德國市場上索尼的欠缺。
三星索尼鋪貨率高
外殼設計索尼略勝一籌
從德國家電賣場來看，三星、索尼、LG電視鋪貨率高居第一陣營。藍科技記者在德國馬爾堡（Marburg）的Mediamarkt和漢堡（Hamburg）Saturn家電賣場采訪調研時發現，三星無論是鋪貨率還是品類，都牢牢占據第一的位置。盡管索尼無法和三星相提并論，但和其他品牌相比，鋪貨率仍然比較高，僅此于LG。
作為德國最大電商Saturn旗下的電子產品賣場，Mediamarkt的市場資源主要就是針對中小型城市。在這個僅一層約300平方米的賣場里，電視區占了大約1/5的位置。由于場地的限制，該賣場沒有給出每個品牌特定專用的展示區，品牌柜臺雖略有分區，但大部分品牌是混合擺放。銷售人員告訴藍科技，這種擺放方式，便于消費者直觀對各個品牌進行比對。
在賣場電視區域的最顯眼中心位置，是一臺三星的超大屏超清曲面電視，售價18999歐元，這個獨一無二的擺放位置似乎給予了三星最高的銷售地位。
相比之下，索尼自己的品牌柜臺處則沒有同類型可競爭的產品，價格最高的一款產品是平面85寸的液晶超清，售價為9999歐元，跟其他55寸以上的大屏彩電統一被放到了賣場的最邊上。
在Mediamarkt賣場，三星以大尺寸、最高價格、位置醒目而成為賣場的標志。藍科技了解到，三星這款大尺寸電視更有象征意義，從普通民眾來，不具有普適意義。
最普適的40-55寸彩電則是以混合品牌方式被賣場放在最中心的柜臺。無論是電視尺寸還是價格區間，都頗受消費者青睞。
據藍科技了解，三星和索尼是該賣場展示類型和鋪貨率最高的兩個品牌，其次還有LG和飛利浦，這兩個品牌也分別有自己的小展示墻。
當藍科技針對銷售人員詢問品牌推薦時，他向記者推薦了索尼，并給出他的個人原因：索尼大部分機型選用的是金屬外殼，而三星則是多用塑料外殼，并且在造型美感上索尼更勝三星一籌。至于返修率，該銷售人員表示兩者都差不多，而且賣場會全權負責售后和維修，消費者不必擔心由于品牌差異帶來的售后服務差異。
遺撼的是，藍科技在這間賣場里并沒有看到中國品牌，而夏普雖然在展柜區有商標標識，但實際上并沒有產品陳列。
賣場位置斗艷
細節致勝索尼該學三星
藍科技在德國北部城市漢堡（Hamburg）主火車站附近歐洲最大的一間六層樓Saturn家電賣場采訪時發現，在這個超大賣場里，幾乎市面上所有主流彩電品牌都有自己的專柜，除之前在Mediamarkt看到的上述幾個品牌之外，還有德國高端本地彩電品牌LOEWE。
索尼的專柜設置緊緊電梯口的中心，三星則是占據了靠邊的賣場位，不過三星專柜位似乎是索尼的兩倍。在各自的專柜位中擺放的都是較高端的超清液晶屏電視，而40-55寸的大眾型號同樣也是被放在了賣場中間的混合品牌柜臺。
在Saturn賣場彩電區域不難發現，三星和索尼在專柜位置、視覺設計和品類擺放方面都下足了功夫，試圖吸引更多消費者的目光。
當藍科技希望銷售人員推薦品牌時，銷售員毫不猶豫地推薦了三星和LG。在銷售員看來，三星和LG有品牌基礎和品質保證，在品牌之間沒有太多差異化時，還是要選擇有品牌基礎的。
其實，在很多細節方面，三星具有明顯的優勢。首先在評價系統上，三星明顯優于索尼。藍科技記者在
Saturn官網上查詢三星和索尼電視的網上銷售時發現，網站并未顯示每款產品的銷售數量，但是在買家評分上來看，三星的評分都在4.5分以上（滿分5.0），而索尼的評分則是在4.0-4.3左右。
在網站品類劃分方面，三星產品頁面有明確清晰的分類，而索尼的電視與音響合為一大類，并不方便查找和比較。
從家電賣場實體店的體驗來看，三星明顯技高一籌。品類齊全，價格從中端到高端一網打盡；專柜的設計方面，有強烈的視覺沖擊，再加上三星市場推廣線上和線下環節的細微環節融入完美，并且與渠道商有著良好的鏈接和溝通，所以能夠占據較好的銷售資源。
索尼想要縮短和三星的距離，還有很長的距離要走。從德國市場來看，索尼細節缺位，這或將拉大索尼與三星之間的距離。
不能否認中國和日本品牌給三星帶來的巨大壓力，但同時還要看到，至少未來相當一段時間，三星在歐洲甚至全球的地位還難以撼動。但這并不代表三星可以高枕無憂，面對中日品牌的圍剿和在全球銷量的下滑態勢，三星其實站在了懸崖邊上。
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