今天，樂融宣布與TCL集團孵化的上門家電服務公司深圳十分到家服務科技有限公司（以下簡稱“十分到家”）達成合作。今后，將由十分到家為樂視超級電視的用戶提供售后服務。
簽約儀式上，樂融集團CEO劉淑青表示，做終端業務，售后服務是必須面對的課題，在超級電視的售后服務上，選擇與十分到家這樣的家電后市場服務領域的領軍者合作，以便不斷提升服務質量。
樂融表示，在同十分到家全面合作前，就已經解決了大部分的客戶服務請求，目前可能有少量用戶的服務請求還在解決的過程中，公司正在加緊處理。
TCL集團高級副總裁暨十分到家董事長王成表示，十分到家全國范圍內有超過20000家網點，60000名專業的工程師隨時待命為消費者提供到家服務，可以保證十分鐘響應，2小時預約，市區24小時上門的高效服務。
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